Entrepreneures sucrées : ta checklist pour partir en vacances l’esprit tranquille

Salut,

L'été arrive rapidement et avec lui, le temps des vacances bien méritées pour plusieurs d'entre nous aussi. 

Maintenant, pour t'aider de ton côté à bien préparer ta clientèle à ton horaire spécial d'été ou de vacances, voici une petite liste de rappel :

• Informe-les à l'AVANCE (et Répéter SOUVENT)
  
  
• Annonce ton horaire de vacances le plus tôt possible; et fais-leur le rappel souvent!
• Utilise tous tes canaux de communication : réseaux sociaux, site web, infolettre, affiches en boutique, bref partout, partout, PARTOUT!

• Mettre à jour tes informations en ligne :
  
• Assure-toi de mettre à jour ton horaire sur Google My Business, ton site web et tes pages de réseaux sociaux (et partout ailleurs où ton horaire est présent).
  
• Affichage en boutique :
  
• Place des affiches bien visibles dans ton local indiquant ton horaire spécial et/ou les dates de fermeture et de réouverture.
• Place-les à l'entrée, à la sortie, au comptoir caisse, dans la vitrine et même dans les toilettes, pourquoi pas! 

• Automatiser les réponses :
  • Programme des réponses automatiques sur tes messageries et emails professionnels pour informer tes clients de tes dates de vacances et les rediriger vers tes informations les plus à jour.
  • Assure-toi de bien leur mentionner quand ils auront un retour suite à leur message et/ou commande.
    
    
• Offrir des alternatives :
  • Propose à tes clients de pré-commander leurs produits préférés avant ton départ.
  • Indique des solutions alternatives ou des partenaires de confiance qui pourraient les servir en ton absence. (ça peut être une excellente manière de faire un partenariat! Je dis ça, je dis rien)
    
• Récompense de fidélité :
  • Offre un petit rabais ou une promotion spéciale pour les commandes effectuées juste avant ou juste après tes vacances pour maintenir l'intérêt et la fidélité de tes clients. 
    
    
• Communication continue :
  • Garde une présence en ligne active même pendant tes vacances avec des posts programmés ou des stories pour rappeler que tu existes toujours (ça calmera les anxieux) et pour annoncer ton retour imminent.

Je te souhaite un été délicieux et reposant, rempli de soleil et de douceurs sucrées. Profite bien de cette période pour te ressourcer en vitamine D et revenir encore plus inspirées pour la suite de l'année!

À Bientôt là!